Tham khảo

Quy định pháp lý tại 24jh

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn tại 24jh.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
24jh Quy định pháp lý tại 24jh
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử của bạn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 24jh được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Không ai khác có thể thao tác tài khoản thay bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản và nhận phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về điều khoản tài khoản, quy định thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chính sách dữ liệu ngay trong mục FAQ.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại 24jh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc theo đúng quy trình.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được ghi nhận và mã hóa. Lịch sử nạp và rút tiền hiển thị đầy đủ trong phần quản lý tài khoản của bạn.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu pháp lý qua email hoặc chat trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt. Với các vấn đề phức tạp như khiếu nại hoặc yêu cầu dữ liệu, email là kênh phù hợp nhất.